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Paytm ने हटाया 1000 स्टाफ को: आज हम सभी AI या आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस या कृत्रिम बुद्धि से वाकिफ हैं. कई तरह के AI ने आज अपनी पहचान बना ली है. जिस काम को करने में इंसानों को कई घंटों का समय लगता है वही काम AI कुछ मिनटों या सेकेंड्स में कर सकता है. भविष्य में इसके और प्रबल और कार्यकुशल होने की संभावना है. यह किसी व्यक्ति के बहुत काम का होता है तो उसी समय किसी दूसरे व्यक्ति की नौकरी छीन सकता है.
AI है नया फ्यूचर
वो पुरानी बात हो गई जब लोग सोचते थे कि कोई भी चीज इंसानों की जगह नहीं ले सकता है. आज का समय अलग है और बहुत तेजी से बदल रहा है. ऐसी कई मामले सामने आएं हैं, जहाँ किसी AI की वजह से इंसान अपने नौकरी गवां रहे हैं. गूगल जैसी कम्पनियाँ भी इसमें पीछे नहीं है.
Paytm का पैसला
Paytm के मैनेजमेंट द्वारा लिए गए फैसले से इस बात की पुष्टि की जा सकती है. ताजा मामले में Paytm ने AI की वजह से अपने 1,000 से ज्यादा कर्मचारियों को नौकरी से निकाल दिया. डिजिटल पेमेंट और रिचार्ज सहित कई सुविधाएँ देने वाली फर्म पेटीएम की मूल कंपनी वन97 कम्युनिकेशंस लिमिटेड ने अपने कई विभागों के 1,000 कर्मचारियों को हटा दिया है. इन छटनी प्रक्रिया की शुरुआत कंपनी ने विगत अक्टूबर से ही कर दी थी. कंपनी ने इस बात की पुष्टि की है. जबकि इसपर टिप्पणी करते हुए कंपनी के प्रवक्ता ने कहा कि ऑपरेशन और मार्केटिंग टीम में कार्यबल में कमी आई है।
AI को लेकर Paytm की राय
पेटीएम का कहना है कि उन्होंने ऐसे कामों के लिए AI को जगह दी है जो रिपिटेटिव रोल या एक ही तरह के काम को दोहराने वाली प्रवृति के थे. ऐसे काम AI बिना किसी गड़बड़ी के पूरी हो जाती है और कंपनी के लिए कम खर्चीला साबित होता है. इंडिया टुडे की एक रिपोर्ट के अनुसार पेटीएम के प्रवक्ता ने इन बातों को बताया।
पेटीएम के एक प्रवक्ता ने कहा, “हम दक्षता बढ़ाने के लिए एआई-पावर्ड ऑटोमेशन के साथ अपने परिचालन को बदल रहे हैं, विकास और लागतों में दक्षता बढ़ाने के लिए दोहराए जाने वाले कार्यों और भूमिकाओं को खत्म कर रहे हैं, जिसके परिणामस्वरूप संचालन और विपणन में हमारे कार्यबल में थोड़ी कमी आई है।”
प्रवक्ता ने जोड़ते हुए आगे कहा,”हम कर्मचारी लागत में 10 से 15 प्रतिशत की बचत करने में सक्षम होंगे क्योंकि एआई ने हमारी अपेक्षा से अधिक परिणाम दिया है। इसके अतिरिक्त, हम पूरे वर्ष गैर-प्रदर्शन के मामलों का लगातार मूल्यांकन करते हैं।”
इसके साथ ही कंपनी ने इस बात पर भी प्रकाश डाला कि वह आने वाले साल में अपने मुख्य भुगतान व्यवसाय में 15,000 तक मैनपॉवर को बढ़ाने की योजना बना रही है. हम यही आशा कर सकते हैं कि कंपनी अपने मैनेजमेंट द्वारा बेहतर फैसले करे जिससे एक तरफ नई तकनीकों को शामिल करके लोगों की जिंदगी को ज्यादा आसान बनाया जा सके. तो दूसरी तरफ, कंपनी अपनी नई योजनाओं को क्रियान्वित करते हुए नई भर्तियां भी करे ताकि अधिक रोजगार उपलब्ध हो सके.
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